O que é crowdsourcing?

Empresas e organizações podem aproveitar a sabedoria coletiva para inovação e solução de problemas. Saiba mais!

Crowdsourcing é uma prática de colaboração que envolve a obtenção de ideias, soluções e contribuições de um grupo diverso de pessoas, geralmente por meio da internet. Por meio dessa abordagem, empresas e organizações podem acessar a sabedoria coletiva para resolver problemas, inovar e desenvolver produtos e serviços.

Mas como funciona o crowdsourcing? Neste artigo, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre essa prática e como o impacto do coletivo pode trazer benefícios para a inteligência do seu negócio.

Como funciona o crowdsourcing?

O crowdsourcing funciona, basicamente, quando uma empresa ou organização apresenta um problema ou desafio para uma comunidade online, que pode ser composta por:

• consumidores;
• profissionais de um setor em específico;
• entusiastas do tema;
• ou qualquer pessoa interessada em contribuir.

Essa comunidade então realiza ações ou oferece ideias, sugestões e soluções para o desafio proposto, geralmente por meio de plataformas online de crowdsourcing, como o PiniOn.

Qual é a vantagem do crowdsourcing?

Uma das principais vantagens do crowdsourcing é que ele permite que empresas e organizações acessem uma ampla gama de perspectivas e experiências.

E isso acontece, muitas vezes, com pessoas que não fazem parte do quadro interno da empresa ou que estão nos grandes centros urbanos. Isso pode levar a ideias e soluções criativas e inovadoras que, de outra forma, não teriam surgido.

Além disso, o crowdsourcing também pode ser uma maneira econômica e rápida de obter ideias e soluções para problemas complexos.

Onde o crowdsourcing está sendo aplicado?

Empresas e organizações de todos os setores estão adotando o crowdsourcing para inovar e solucionar problemas. Por exemplo, a LEGO lançou a plataforma LEGO Ideas, na qual fãs da marca podem enviar ideias para novos conjuntos de brinquedos. Se a ideia receber um número suficiente de votos, a LEGO pode decidir produzir o conjunto e pagar royalties ao criador da ideia.

Outro exemplo é a Netflix, que utiliza o crowdsourcing para aprimorar sua plataforma de recomendações, com o objetivo de oferecer sugestões mais personalizadas para seus assinantes.

Quais são os desafios do crowdsourcing?

No entanto, o crowdsourcing também apresenta desafios e riscos. Um dos principais desafios é garantir que as contribuições sejam de alta qualidade e relevantes para o problema em questão. Além disso, a gestão e análise de grandes volumes de dados podem ser complexas e requer ferramentas e habilidades especializadas. Por fim, é importante garantir que essa coleta de informações ou a realização de algum tipo de ação seja realizada de forma ética e transparente, com respeito à propriedade intelectual e aos direitos dos participantes.

Como criar um projeto de sucesso com o crowdsourcing?

Para implementar com sucesso o crowdsourcing, é importante seguir algumas melhores práticas.

Primeiro, é necessário definir claramente o problema ou desafio que se deseja resolver e estabelecer critérios claros para avaliar as soluções propostas.

Em seguida, é importante selecionar a plataforma de crowdsourcing adequada para o projeto, levando em consideração o perfil do público-alvo e as funcionalidades da plataforma.

O PiniOn, por exemplo, é uma excelente solução: além de uma base ampla que tem mais de 3 milhões de usuários cadastrados espalhados no Brasil inteiro, o perfilamento dos Opiners e o alto grau de engajamento ajudam a gerar um grande volume de respostas em um curto período de tempo e vindo do perfil ideal para a necessidade da empresa. Dá só uma olhada nesta ação de impacto ambiental que realizamos e como os resultados são importantes tanto para a conscientização dos envolvidos como para a própria natureza. 

Outro ponto importante é oferecer incentivos adequados para encorajar a participação dos colaboradores, como recompensas financeiras, pontos que podem ser trocados por algo ou reconhecimento público, por exemplo.

O crowdsourcing é uma prática cada vez mais popular entre empresas e organizações que buscam soluções criativas e inovadoras para seus desafios. Ao aproveitar a sabedoria coletiva, as empresas podem obter ideias valiosas, reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes. No entanto, é importante considerar cuidadosamente os benefícios e riscos do crowdsourcing e implementá-lo de maneira responsável e estratégica para maximizar seus benefícios.